KUNDENSERVICE
Für etwaige Information bezüglich der Buchung eines Aufenthalts/touristischen Pakets, kann der Kunde die Mitarbeiter im Booking Center der Baia Holiday kontaktieren:
Deutschland: Tel +49 (0)89 548 816 77 – Fax +49 (0)89 548 816 75 – info@baiaholiday.de
Italien: Tel +39 0365 520 682 – Fax +39 0365 520 690 – info@baiaholiday.it
Österreich: Tel +43 (0)662 85 22 96 – info@baiaholiday.at
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Wir empfehlen Ihnen, die Buchungsbedingungen mit Aufmerksamkeit zu lesen:
Reiseversicherung
Die Versicherungspolice ist am Firmensitz der C.V.M.I s.r.l. hinterlegt, die Konditionen der Versicherung sind im Detail in den Informationsschreiben enthalten, welche all unseren Reiseteilnehmern gemeinsam mit den übrigen Reiseunterlagen übergeben werden.
Sichere Reise Garantie
Wir bitten Sie, die folgenden Informationen zu downloaden und sorgsam zu lesen:
BAIA HOLIDAY R-VERSICHERUNG mit maximaler Flexibilität ohne Vertragsstrafen und Ausschlüsse Annulierung der Buchungen — Aufgrund von Covid19
Für alle Buchungen, welche durch die Garanzia Viaggia Sicuro (‚Sichere Reise Garantie‘) abgedeckt werden und innerhalb des Oeffnungs Datum der Einrichtungen bestätigt wurden, garantieren wir Ihnen kostenfrei den bereits überwiesenen Betrag, bis zum vorgesehenen Maximalbetrag, ohne Vertragsstrafen und Ausschlüsse. Die Garantie erlaubt es, den bereits überwiesenen Gesamtbetrag für eine neue Buchung zu verwenden, welche bis zum 31.12.2022 getätigt werden muss.
Im Falle einer Rückerstattung mit Versicherung wird der Gesamtbetrag der Franchise/Selbstbeteiligung und der ohne Beschränkungen angewendeten Vertragsstrafen garantiert.
Die Garantie ist aktiv:
A) Bis zum Tag Ihrer Ankunft im Falle einer Anullierung aufgrund der folgenden COVID 19 Problematiken:
• Ihr Aufenthaltsort und/oder Wohnort wurde als Risikogebiet eingestuft ( Warnstufen wie z.b. Orange oder Rote Zone welche von den jeweiligen Behörden des Herkunftslandes erlassen werden)
• Schliessung des von Ihnen gebuchten Reiseziels oder der Unterkunft
Der von Ihnen überwiesene Gesamtbetrag (auch in Form von Gutschriften) wird, basierend auf dem in der Garanzia Viaggia Sicuro (Sichere Reise Garantie) vorgesehenen Maximalbetrag, in Form einer auf Sie persönlich ausgestellten Gutschrift garantiert. Im Falle der Erstattung von Fährtickets weisen wir auf die gesonderten Bedingungen der Fährschifffahrtsgesellschaften hin.
